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Win Play

Todo el fútbol profesional colombiano en vivo, con la Liga, la Copa y el Torneo BetPlay, en tu celular, TV o computador desde winplay.co. Garantía de 30 días.

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!CONDICIONES Y GARANTÍA

La garantía cubre la totalidad del tiempo contratado (30 días) y aplica únicamente si se respetan estas condiciones sin excepción:

Incumplir cualquiera de estos puntos anula el acceso y la garantía de forma inmediata y sin derecho a reembolso. Al comprar, aceptas estas condiciones.

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Proceso de Entrega

Tus credenciales quedan disponibles para ver en pantalla dentro de tu Portal de Clientes (Soporte), y además te llegan por correo electrónico. El tiempo estimado es de 10 a 60 minutos, dependiendo de la cantidad de pedidos en curso.

Métodos de pago aceptados

Todos son 100% seguros. Los eliges directo en el checkout.

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Cómo activar tu cuenta

 
1
Pagas tu plan

completas el pago con el método que prefieras, directo en el checkout.

2
Confirmas tu pago

si tu método de pago es automático, se confirma solo; si es manual, subes tu comprobante ahí mismo en el checkout.

3
Recibes tus datos y empiezas

te llegan el correo y la contraseña por correo y quedan guardados en tu Portal de Clientes — inicias sesión de inmediato.

Cómo descargar / instalar la app

 
1
Entra a la web oficial o app

desde tu celular, TV o computador entra a www.winplay.co o abre la app de Win Play.

2
Inicia sesión

toca "Iniciar Sesión" e ingresa el correo y la contraseña que te enviamos.

3
Disfruta el partido

elige el contenido en vivo y empieza a disfrutar tu plan.

Preguntas frecuentes
¿Transmite los partidos del fútbol colombiano en vivo?
Sí: la Liga, la Copa y el Torneo BetPlay en vivo, igual que con una suscripción directa de Win Play.
¿Cómo entro?
Entras a winplay.co o a la app de Win Play, tocas "Iniciar sesión" y pones el correo y la contraseña que te enviamos.
¿Lo puedo ver en el televisor?
Sí, si tu televisor tiene la app de Win Play. Si no la tiene, también lo puedes ver desde el navegador del computador o del celular.
¿Puedo cambiar de dispositivo después?
No. El plan es para 1 solo dispositivo; pasarlo a otro equipo anula la garantía.
¿Qué pasa si deja de funcionar antes de los 30 días?
Lo reportas con el botón "Reportar" en Soporte y te devolvemos el acceso, sin costo adicional.
¿Cómo y cuándo me llegan mis datos de acceso?
Cuando tu pedido queda listo, tus datos aparecen solos en la pantalla de tu pedido y también te llegan al correo que escribiste al comprar. Además quedan guardados en Soporte → Ver Detalles, con un botón para copiarlos. El tiempo estimado lo ves en "Proceso de Entrega", aquí mismo; los planes que dicen "Bajo pedido" tardan un poco más.
¿Cómo puedo pagar?
En "Métodos de pago aceptados", aquí mismo, ves los medios disponibles hoy, y eliges el tuyo en el checkout. Si tu medio es automático, el pago se confirma solo; si es manual, subes tu comprobante ahí mismo y un asesor lo revisa dentro de nuestro horario de atención (10:00 AM a 11:00 PM, hora de Colombia).
¿Qué no debo hacer para no perder la garantía?
No cambies el correo, la contraseña ni los datos de facturación de la cuenta, y no compartas, revendas ni pases el acceso a otra persona. Esto se suma a usarla en 1 solo dispositivo. Incumplir cualquiera de estas reglas anula el acceso y la garantía, sin reembolso.
¿Se renueva sola cuando se vence?
No: no hacemos cobros automáticos ni renovaciones solas. En Soporte → Ver Detalles tu cuenta muestra los días que le quedan y la fecha en que vence. Para seguir, vuelves a comprar el plan aquí en la tienda como un pedido nuevo, y te llegan los datos igual que la primera vez (pueden ser distintos a los anteriores).
Win Play me pide un código para entrar, ¿qué hago?
Inicia sesión, abre "Códigos" en el menú de tu cuenta, toca tu cuenta y elige el mismo tipo de código que te está pidiendo la plataforma. Un asesor te lo envía ahí mismo y también a tu correo, todos los días de 10:00 a. m. a 11:00 p. m. (hora de Colombia). Ten abierta la pantalla donde te lo piden, porque los códigos se vencen en pocos minutos, y recuerda que cada cuenta tiene 3 solicitudes en toda la suscripción.

Horario de soporte

Lunes a Domingo10:00 AM a 11:00 PM

¿Necesitas ayuda? Toca el Asistente Virtual (abajo a la derecha) y elige «Hablar con un asesor».

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