Universal Plus

Name: Universal Plus
SKU: universal-plus
Price: 10000 COP
Availability: MadeToOrder

Series, películas y realities de los canales de NBCUniversal, como Universal TV, Studio Universal, SYFY, E! y DreamWorks, en vivo y a la carta.

$10.000

Plan: Pantalla

Bajo pedido (tarda un poco)

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!CONDICIONES Y GARANTÍA

La garantía cubre 30 días y aplica únicamente si se respetan estas condiciones sin excepción:

✕Prohibido usar, vincular o reproducir el producto en más dispositivos de los permitidos (1 para Pantalla).
✕Prohibido modificar correo, contraseña o datos de facturación bajo cualquier motivo.
✕Prohibido compartir, revender o transferir el acceso a terceros.
✕El uso es exclusivo del perfil o licencia asignada, sin excepciones.

Incumplir cualquiera de estos puntos anula el acceso y la garantía de forma inmediata y sin derecho a reembolso. Al comprar, aceptas estas condiciones.

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Proceso de Entrega

Tus credenciales quedan disponibles para ver en pantalla dentro de tu Portal de Clientes (Soporte), y además te llegan por correo electrónico. El tiempo estimado es de 10 a 60 minutos, dependiendo de la cantidad de pedidos en curso.

Métodos de pago aceptados

Todos son 100% seguros. Los eliges directo en el checkout.

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si tu método de pago es automático, se confirma solo; si es manual, subes tu comprobante ahí mismo en el checkout.

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te llegan los datos de acceso por correo y quedan guardados en tu Portal de Clientes — inicias sesión de inmediato.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye Universal+?

Los canales de NBCUniversal (Universal TV, Studio Universal, SYFY, E! y DreamWorks, entre otros) con sus series, películas y realities, en vivo y a la carta.

¿Puedo ver los canales en vivo o solo contenido grabado?

Las dos cosas: ves los canales en vivo y también puedes elegir episodios y películas a la carta, cuando quieras.

¿Puedo cambiar de celular o de televisor después?

En Pantalla no: el perfil es para 1 solo dispositivo y pasarlo a otro equipo anula la garantía.

¿Qué pasa si deja de funcionar antes de los 30 días?

Lo reportas con el botón "Reportar" en Soporte y te devolvemos el acceso o te entregamos uno nuevo, sin costo adicional.

¿Cómo y cuándo me llegan mis datos de acceso?

Cuando tu pedido queda listo, tus datos aparecen solos en la pantalla de tu pedido y también te llegan al correo que escribiste al comprar. Además quedan guardados en Soporte → Ver Detalles, con un botón para copiarlos. El tiempo estimado lo ves en "Proceso de Entrega", aquí mismo; los planes que dicen "Bajo pedido" tardan un poco más.

¿Qué no debo hacer para no perder la garantía?

No cambies el correo, la contraseña ni los datos de facturación de la cuenta, y no compartas, revendas ni pases el acceso a otras personas. Si tu plan es Pantalla, tampoco cambies el perfil ni el PIN que te asignamos y úsalo en 1 solo dispositivo; en Cuenta Completa, no pases del número de dispositivos de tu plan. Incumplir estas reglas anula el acceso y la garantía, sin reembolso.

¿Se renueva sola cuando se vence?

No: no hacemos cobros automáticos ni renovaciones solas. En Soporte → Ver Detalles tu cuenta muestra los días que le quedan y la fecha en que vence. Para seguir, vuelves a comprar el plan aquí en la tienda como un pedido nuevo, y te llegan los datos igual que la primera vez (pueden ser distintos a los anteriores).

Universal Plus me pide un código para entrar, ¿qué hago?

Inicia sesión, abre "Códigos" en el menú de tu cuenta, toca tu cuenta y elige el mismo tipo de código que te está pidiendo la plataforma. Un asesor te lo envía ahí mismo y también a tu correo, todos los días de 10:00 a. m. a 11:00 p. m. (hora de Colombia). Ten abierta la pantalla donde te lo piden, porque los códigos se vencen en pocos minutos, y recuerda que cada cuenta tiene 3 solicitudes en toda la suscripción.

¿Tiene descuento si lo llevo con otras plataformas?

Sí, con "Arma tu combo": si en el mismo carrito llevas Universal Plus junto con otras plataformas distintas que también entran en el combo, el descuento se aplica solo en tu carrito. El porcentaje depende de cuántas plataformas distintas lleves y lo ves ahí mismo. Cada plataforma cuenta una sola vez aunque lleves varias pantallas, y un plan que ya está en oferta ayuda a completar el número pero no se descuenta dos veces.

¿Cómo puedo pagar?

En "Métodos de pago aceptados", aquí mismo, ves los medios disponibles hoy, y eliges el tuyo en el checkout. Si tu medio es automático, el pago se confirma solo; si es manual, subes tu comprobante ahí mismo y un asesor lo revisa dentro de nuestro horario de atención (10:00 AM a 11:00 PM, hora de Colombia).

Horario de soporte

Lunes a Domingo10:00 AM a 11:00 PM

¿Necesitas ayuda? Toca el Asistente Virtual (abajo a la derecha) y elige «Hablar con un asesor».

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