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DirecTV Go

Canales en vivo como Caracol, RCN y DSports, más ESPN, Win Sports+ o los dos, según tu plan. El deporte nacional e internacional en un solo lugar.

$25.000
Plan: Pantalla con Win Play
En stock (entrega inmediata)
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!CONDICIONES Y GARANTÍA

La garantía cubre 30 días y aplica únicamente si se respetan estas condiciones sin excepción:

Incumplir cualquiera de estos puntos anula el acceso y la garantía de forma inmediata y sin derecho a reembolso. Al comprar, aceptas estas condiciones.

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El servicio se entrega según el plan seleccionado al momento de la compra.

¿Cuál es la diferencia entre los planes?

Todos los planes son para 1 dispositivo (Pantalla) e incluyen los canales base de DirecTV Go (Dsports, Caracol, RCN, etc.). La diferencia radica en los paquetes deportivos premium activados:

  • Pantalla con ESPN: Suma los canales premium de ESPN para ligas internacionales, Champions League, NBA, tenis y mucho más.
  • Pantalla con Win Play: Suma el canal Win Sports+ para no perderte ningún partido del Fútbol Profesional Colombiano en vivo.

Proceso de Entrega

Tus credenciales quedan disponibles para ver en pantalla dentro de tu Portal de Clientes (Soporte), y además te llegan por correo electrónico. El tiempo estimado es de 1 a 10 minutos, dependiendo de la cantidad de pedidos en curso.

Métodos de pago aceptados

Todos son 100% seguros. Los eliges directo en el checkout.

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Cómo activar tu cuenta

 
1
Pagas tu plan

eliges el plan y completas el pago con el método que prefieras, directo en el checkout.

2
Confirmas tu pago

si tu método de pago es automático, se confirma solo; si es manual, subes tu comprobante ahí mismo en el checkout.

3
Recibes tus datos y empiezas

te llegan los datos de acceso por correo y quedan guardados en tu Portal de Clientes — inicias sesión de inmediato.

Preguntas frecuentes
¿Qué plan elijo: con ESPN, con Win Play o con los dos?
Con ESPN si te gustan las ligas internacionales, la Champions, la NBA o el tenis. Con Win Play si quieres el fútbol colombiano. Con los dos si no te quieres perder nada.
¿Incluye canales como Caracol y RCN?
Sí. Todos los planes traen los canales base de DirecTV Go, como Caracol, RCN y DSports, además del paquete deportivo que elijas.
¿La cuenta es completa o es un acceso?
Es un (1) acceso (Pantalla) dentro de una cuenta, para usar en 1 solo dispositivo. No es una cuenta completa para varias personas.
¿Puedo cambiar de celular o de televisor después?
No. El acceso queda para 1 solo dispositivo; pasarlo a otro equipo anula la garantía.
¿Qué pasa si deja de funcionar antes de los 30 días?
Lo reportas con el botón "Reportar" en Soporte y te devolvemos el acceso, sin costo adicional.
¿Cómo y cuándo me llegan mis datos de acceso?
Cuando tu pedido queda listo, tus datos aparecen solos en la pantalla de tu pedido y también te llegan al correo que escribiste al comprar. Además quedan guardados en Soporte → Ver Detalles, con un botón para copiarlos. El tiempo estimado lo ves en "Proceso de Entrega", aquí mismo; los planes que dicen "Bajo pedido" tardan un poco más.
¿Cómo puedo pagar?
En "Métodos de pago aceptados", aquí mismo, ves los medios disponibles hoy, y eliges el tuyo en el checkout. Si tu medio es automático, el pago se confirma solo; si es manual, subes tu comprobante ahí mismo y un asesor lo revisa dentro de nuestro horario de atención (10:00 AM a 11:00 PM, hora de Colombia).
¿Qué no debo hacer para no perder la garantía?
No cambies el correo, la contraseña ni los datos de facturación de la cuenta, y no compartas, revendas ni pases el acceso a otra persona. Esto se suma a usarla en 1 solo dispositivo. Incumplir cualquiera de estas reglas anula el acceso y la garantía, sin reembolso.
¿Se renueva sola cuando se vence?
No: no hacemos cobros automáticos ni renovaciones solas. En Soporte → Ver Detalles tu cuenta muestra los días que le quedan y la fecha en que vence. Para seguir, vuelves a comprar el plan aquí en la tienda como un pedido nuevo, y te llegan los datos igual que la primera vez (pueden ser distintos a los anteriores).
¿Cuántas veces puedo reportar una falla?
Cada cuenta tiene un máximo de 5 reportes en toda la suscripción, y volver a abrir un caso también cuenta. Entre un reporte y otro hay que esperar 30 minutos. Si ya los usaste todos, en la misma ventana de "Reportar" te sale el botón para abrir el chat con soporte.

Horario de soporte

Lunes a Domingo10:00 AM a 11:00 PM

¿Necesitas ayuda? Toca el Asistente Virtual (abajo a la derecha) y elige «Hablar con un asesor».

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